Die Säulen der Corporate Identity einfach erklärt

Kurz erklärt: Die Corporate Identity (CI) besteht klassischerweise aus drei Säulen: Corporate Design (wie das Unternehmen aussieht), Corporate Communication (wie es spricht) und Corporate Behaviour (wie es handelt). Viele Modelle ergänzen eine vierte Säule, meist Corporate Culture oder Corporate Philosophy – die Werte, auf denen alles aufbaut. Hier werden alle Bestandteile einfach erklärt.

3 oder 4 Säulen – was stimmt?

Beides ist richtig. In Lehrbüchern und Agenturen finden sich unterschiedliche Modelle. Das bekannteste Grundmodell nennt drei Säulen. Erweiterte Modelle stellen die Unternehmensphilosophie oder -kultur als Fundament dazu oder ergänzen Bausteine wie Corporate Language oder Corporate Sound. Für die Praxis ist entscheidend, dass alle Bereiche zusammenpassen.

Fundament: Corporate Philosophy und Corporate Culture

Bevor es um Logos und Texte geht, steht die Frage: Wofür stehen wir? Dazu gehören Mission (was wir tun), Vision (wohin wir wollen) und Werte (wie wir es tun). Die Unternehmenskultur beschreibt, wie diese Werte im Alltag gelebt werden – im Team, in Meetings, im Umgang mit Fehlern. Ohne dieses Fundament bleiben Design und Kommunikation austauschbar.

Praxisfrage: Können Sie in einem Satz sagen, was Ihr Unternehmen besser macht als andere – und würden Ihre Mitarbeitenden denselben Satz sagen?

Säule 1: Corporate Design – das Erscheinungsbild

Das Corporate Design ist der sichtbare Teil der Identität. Dazu gehören:

• Logo und seine Varianten
• Hausfarben und Schriften
• Bildsprache, Icons und Gestaltungselemente
• Geschäftsausstattung: Visitenkarten, Briefpapier, Präsentationen
• Website, Social-Media-Vorlagen, Fahrzeuge, Arbeitskleidung, Räume

Alle Regeln werden in einem Styleguide oder Design-Manual festgehalten. Warum ein einheitliches Design so viel bewirkt, lesen Sie in unserem Artikel Warum konsistentes Corporate Design über den ersten Eindruck entscheidet.

Säule 2: Corporate Communication – die Kommunikation

Hier geht es darum, wie ein Unternehmen nach innen und außen kommuniziert:

• Tonalität: sachlich, herzlich, humorvoll, technisch?
• Ansprache: „Sie“ oder „Du“?
• Kernbotschaften: Welche zwei, drei Aussagen sollen hängen bleiben?
• Kanäle: Website, Werbung, Social Media, Presse, Newsletter, interne Kommunikation

Manche Modelle führen die Sprache als eigene Säule Corporate Language – etwa feste Begriffe, Schreibweisen und Formulierungen.

Säule 3: Corporate Behaviour – das Verhalten

Das Verhalten ist die Säule, an der Kunden am schnellsten merken, ob die Identität echt ist:

• Wie schnell und freundlich wird auf Anfragen reagiert?
• Wie geht das Unternehmen mit Beschwerden um?
• Wie werden Mitarbeitende behandelt?
• Wie verhält sich das Unternehmen gegenüber Partnern, Lieferanten und Gesellschaft?

Ein modernes Logo nützt wenig, wenn Anrufe unbeantwortet bleiben. Umgekehrt stärkt ein gehaltenes Versprechen – zum Beispiel „Antwort innerhalb von 24 Stunden“ – die Marke mehr als jede Anzeige.

Weitere Bausteine: Corporate Sound, Corporate Wording & Co.

Erweiterte Modelle nennen zusätzliche Bestandteile, zum Beispiel Corporate Sound (Jingles, Soundlogos, Telefon-Warteschleife) oder Corporate Fashion (Arbeitskleidung). Für die meisten kleinen Unternehmen reichen die drei Säulen plus Fundament völlig aus.

So prüfen Sie Ihre eigene Corporate Identity

1. Werte aufschreiben: drei bis fünf Begriffe, die Ihr Unternehmen beschreiben.
2. Auftritt sammeln: Website, Flyer, Social Media, Angebote, Fahrzeug nebeneinanderlegen – wirkt alles wie aus einem Guss?
3. Texte vergleichen: Klingen Website, E-Mails und Social Media nach demselben Unternehmen?
4. Kundensicht einholen: Fragen Sie Stammkunden, was sie mit Ihnen verbinden.
5. Lücken schließen: Was nicht passt, wird angepasst – und im Styleguide festgehalten.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden Corporate Identity entwickeln.

Häufige Fragen

Was sind die 3 Säulen der Corporate Identity?

Corporate Design (visuelles Erscheinungsbild), Corporate Communication (Kommunikation nach innen und außen) und Corporate Behaviour (Verhalten des Unternehmens und seiner Mitarbeitenden).

Was ist die 4. Säule der Corporate Identity?

Je nach Modell wird Corporate Culture (Unternehmenskultur) oder Corporate Philosophy (Mission, Vision, Werte) als vierte Säule bzw. als Fundament genannt.

Welche Bestandteile hat eine Corporate Identity?

Neben Design, Kommunikation und Verhalten gehören die Unternehmensphilosophie und -kultur dazu. Erweiterte Modelle nennen außerdem Corporate Language, Corporate Sound oder Corporate Fashion.

Wie lange dauert es, eine Corporate Identity zu entwickeln?

Für kleine Unternehmen sind die Grundlagen – Werte, Corporate Design und Styleguide – oft in wenigen Wochen erarbeitet. Gelebt wird die Identität dann dauerhaft. Unterstützung erhalten Sie bei Media Load Design: Corporate Identity Agentur Hannover.