KI-Agenten & Chatbots für Unternehmen – Aufgaben, die sich selbst erledigen
KI-Agenten sind die nächste Stufe nach dem klassischen Chatbot: Sie beantworten nicht nur Fragen, sondern erledigen Aufgaben eigenständig – sie lesen E-Mails, schreiben Antworten, gleichen Daten zwischen Ihren Systemen ab und bereiten Dokumente vor. Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Agenten und Chatbots für Ihr Unternehmen und verbinden sie mit Ihrer bestehenden Software.
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein Software-System, das ein Ziel verfolgt und dafür selbstständig mehrere Schritte ausführt. Während ein einfacher Chatbot auf eine Frage antwortet, kann ein KI-Agent zum Beispiel eine Kundenanfrage lesen, die passenden Daten im CRM nachschlagen, ein Angebot vorbereiten und es zur Freigabe vorlegen. Grundlage sind leistungsfähige Sprachmodelle wie die von OpenAI oder Claude, kombiniert mit Automatisierungs-Plattformen wie n8n, Make oder Zapier und Schnittstellen zu Ihren Systemen.
Beispiele für KI-Agenten & Chatbots
Kundenservice-Chatbot
Beantwortet Fragen auf Ihrer Website rund um die Uhr, trainiert auf Ihre eigenen Inhalte, und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.
E-Mail-Agent
Liest eingehende E-Mails, sortiert sie, beantwortet Standardanfragen und legt Antwortentwürfe für komplexe Fälle vor.
Daten-Agent
Überträgt Daten aus E-Mails, Formularen oder PDFs automatisch in CRM, ERP oder Tabellen und gleicht Bestände ab.
Dokumenten-Agent
Bereitet Angebote, Rechnungen, Berichte oder Protokolle vor – Sie prüfen und geben frei.
Interner Wissens-Assistent
Ihr Team fragt, der Assistent antwortet – auf Basis Ihrer Handbücher, Richtlinien und Dokumente.
Lead-Agent
Qualifiziert neue Anfragen vor, ergänzt Informationen und leitet vielversprechende Kontakte direkt an den Vertrieb weiter.
Sie möchten, dass Anrufe, Chat, E-Mails und Terminbuchung von einem einzigen Assistenten übernommen werden? Dann ist unser KI-Assistent die passende Komplettlösung.
Sie behalten die Kontrolle
- Freigaben, wo es wichtig ist: Kritische Schritte – etwa der Versand eines Angebots – können vor der Ausführung von einem Menschen bestätigt werden.
- Klare Regeln: Wir legen gemeinsam fest, was der Agent selbst erledigen darf und wann er an Ihr Team übergibt.
- Nachvollziehbar: Aktionen des Agenten werden protokolliert, sodass Sie jederzeit sehen, was passiert ist.
- Datenschutz: Wir setzen auf Server in der EU und klären vorab, welche Daten der Agent verwenden darf.
Anbindung an Ihre Systeme
Ein KI-Agent ist nur so gut wie seine Verbindung zu Ihren Daten. Wir binden ihn über Schnittstellen (APIs) und Automatisierungs-Plattformen wie n8n, Make und Zapier an Ihre bestehende Software an – zum Beispiel CRM- und ERP-Systeme, E-Mail-Postfächer, Kalender, Cloud-Speicher, Formulare und Buchhaltung. Mehr dazu auf unserer Seite Prozessautomatisierung & Integration.
So entsteht Ihr KI-Agent
Aufgabe definieren
Wir klären, welche Aufgabe der Agent übernehmen soll und woran wir Erfolg messen.
Konzept & Angebot
Sie erhalten ein Konzept mit Ablauf, Anbindungen und einem individuellen Angebot.
Entwicklung & Test
Wir bauen den Agenten, verbinden ihn mit Ihren Systemen und testen ihn mit echten Beispielen.
Start & Optimierung
Der Agent geht live, Ihr Team wird eingewiesen und wir verbessern ihn im laufenden Betrieb.
Preis
KI-Agenten & Chatbots
- Konzept
- Entwicklung
- Anbindung an Ihre Systeme
- Einweisung & Optimierung
Preis nach Aufwand
individuelles Angebot auf Anfrage
Häufige Fragen
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist ein Software-System auf Basis künstlicher Intelligenz, das ein Ziel verfolgt und dafür eigenständig mehrere Schritte ausführt – zum Beispiel E-Mails lesen und beantworten, Daten abgleichen oder Dokumente vorbereiten.
Was ist der Unterschied zwischen Chatbot und KI-Agent?
Ein Chatbot beantwortet vor allem Fragen im Dialog. Ein KI-Agent kann zusätzlich handeln: Er greift auf Ihre Systeme zu, führt Aufgaben aus und erledigt Abläufe von Anfang bis Ende.
Können KI-Agenten Fehler machen?
Ja, wie jede Software und jeder Mensch. Deshalb bauen wir Kontrollen ein: klare Regeln, Freigaben bei wichtigen Schritten, Protokolle und Tests mit echten Beispielen vor dem Start.
Welche Systeme können angebunden werden?
Grundsätzlich alle Systeme mit Schnittstelle – etwa CRM, ERP, E-Mail, Kalender, Cloud-Speicher oder Buchhaltung. Welche Anbindungen in Ihrem Fall möglich sind, prüfen wir im Erstgespräch.
Mit welchen Technologien arbeiten Sie?
Unter anderem mit den KI-Modellen von OpenAI und Claude sowie den Automatisierungs-Plattformen n8n, Make und Zapier. Wir wählen die Kombination, die zu Ihren Anforderungen passt.
Was kostet ein KI-Agent?
Das hängt von Aufgabe und Anbindungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot – fragen Sie jetzt unverbindlich an, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Alle Leistungen unserer KI-Agentur finden Sie auf der Übersichtsseite KI-Agentur Hannover.